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常見問題
我們可如何提供協助?
有任何問題,我們都樂意為你效勞。問題未獲解答?聯絡我們。
HappyYou教育平台有觀看期限嗎?
家長可選擇購買半年或一年計劃。家長和小孩可在限期內無限次重溫故事內容。
故事會提供什麼語言選擇?
所有故事均是中英對照, 每一個艱深的中英詞彙也備有解釋。小孩學習生活技能之餘,也能在短時間內大幅增加詞彙量。
如何獲得登錄HappyYou教育平台的詳細訊息?
付款後,你將收到感謝報名的電郵,以確認交易。該電子郵件將提供登錄帳戶的詳細訊息,而小孩會於2023年7月22日開始,每星期收到一個故事。
HappyYou接受哪些付款方式?
你可以使用信用卡或者轉數快付款。我們公司的轉數快號碼為: 100171958 (注意:這個是轉數快號碼, 不是電話號碼), 而我們公司的名字是:HappyU Limited。
請問購貨後是否可以退款?
我們致力於為家庭提供最優質的服務體驗。我們會建議你先參考「HappyYou示範影片」再決定是否購買。一旦付款完畢,若非出於特殊原因(網站故障及缺陷,導致無法使用我們的服務),我們將不予退款,還請見諒。
如有任何有關HappyYou教育平台的問題,可以怎麼做?
如有任何問題,歡迎聯絡我們的團隊, 我們會儘快安排專人回覆你的問題:
[email protected]
, 你亦可以按下「聯絡HappyYou團隊」的按鈕。
HappyYou教育平台需要什麼工具輔助嗎?
為提升孩子的學習體驗,我們建議使用電腦或平板電腦(如iPad)觀看和閱讀HappyYou的故事。只要連接上無線網絡,我們的應用程式也能在手提電話使用,無需特別購買輔助工具。
HappyYou教育平台內有廣告嗎?
HappyYou教育平台內沒有廣告。我們的平台旨在為兒童提供安全且不受干擾的學習環境。
HappyYou會提供醫療診斷和諮詢服務嗎?
HappyYou會為你提供育兒建議,助你跨越各個培養孩子的困難和挑戰。但我們無法提供任何醫療建議和臨床診斷。我們並非任何醫療服務的替代品。如果我們認為你需要尋求更專業協助,我們將會告知你。
為何付款的款額可能會與單據上列明的有些微差別?
HappyYou 在香港與英國都有分部。如你在香港付款,可能因貨幣兌換而需收取港幣30元(英鎊3元)的附加費用。
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